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我為群眾辦實(shí)事丨水費電子憑證線(xiàn)上辦 三亞實(shí)現供水業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”

       為深入貫徹“零跑動(dòng)”服務(wù)理念，助力供水營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化，第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，三亞環(huán)投集團將“建設供水業(yè)務(wù)電子繳費憑證系統”作為“我為群眾辦實(shí)事”事項推進(jìn)，于2023年12月正式開(kāi)通微信公眾號電子繳費憑證開(kāi)具功能，實(shí)現供水業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦”。

 

       該系統主要實(shí)現在用戶(hù)繳納水費后，自動(dòng)加蓋電子印章生成完整電子繳費憑證，用戶(hù)開(kāi)票前需關(guān)注三亞環(huán)投集團微信公眾號進(jìn)行賬戶(hù)綁定，點(diǎn)擊“電子發(fā)票”模塊，根據步驟指引，即可查詢(xún)、獲取、下載打印電子繳費憑證。通過(guò)電子繳費憑證，實(shí)現供水業(yè)務(wù)的線(xiàn)上閉環(huán)管理，真正做到“線(xiàn)上報裝+線(xiàn)上簽約通水+線(xiàn)上票據憑證”全流程電子化辦理，讓數據多跑路、群眾少跑腿、供水服務(wù)再提速、群眾滿(mǎn)意度再提升。

 

       據了解，三亞環(huán)投集團此前依托海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、集團官網(wǎng)、微信公眾號等線(xiàn)上渠道，提供報戶(hù)安裝、更名過(guò)戶(hù)、移表改管等供水服務(wù)，已基本完成在事前提供多個(gè)線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)、事中電子合同簽訂通水、事后支持線(xiàn)上繳費報修全流程“零跑動(dòng)”任務(wù)目標。為進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)，近期，環(huán)投集團就供水業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、“零跑動(dòng)”事項存在的盲點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)題調研，發(fā)現由于供水業(yè)務(wù)原先不支持線(xiàn)上打印繳費憑證，有部分用戶(hù)因單位報銷(xiāo)流程規定，還需要到線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳開(kāi)具繳費憑證，為此多跑一趟路。

 

       電子繳費憑證系統上線(xiàn)后，能滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)時(shí)開(kāi)票的需要，這是三亞環(huán)投集團以人民為中心、為群眾辦實(shí)事的務(wù)實(shí)舉措。近年來(lái)，三亞環(huán)投集團積極深化“零跑動(dòng)”改革，通過(guò)信息化建設不斷推進(jìn)為群眾、企業(yè)服務(wù)的迭代升級，持續優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境，有效提升了供水業(yè)務(wù)辦理效能。

 

 

責任編輯：三亞環(huán)投集團