天涯水業(yè)（集團）公司
2017年度優(yōu)秀員工代表系列報道四：——劉兒銘
職位：東部供水營(yíng)業(yè)所副主任
出生年月：1987年12月
2018年新愿：愿公司蒸蒸日上，一年更比一年好；祝自己、家人和朋友、同事們都要健康快樂(lè )，充滿(mǎn)積極的正能量。
2008年11月，21歲的劉兒銘滿(mǎn)懷著(zhù)青春理想，走進(jìn)了海南天涯水業(yè)東部供水有限公司。光陰荏苒，轉眼整整十年過(guò)去，他始終在踐行著(zhù)自己當年暗下的誓言，立足崗位做奉獻。從一名普通的基層員工到現在營(yíng)業(yè)所副主任，他從來(lái)都是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤奮奮工作，每一個(gè)熟悉他的人都被他扎實(shí)的工作作風(fēng)、正直率真的人格魅力所打動(dòng)，從而贏(yíng)得了公司員工的一致好評。
他主要負責客戶(hù)部的日常營(yíng)業(yè)管理、客戶(hù)投訴處理、農村供水運營(yíng)管理以及協(xié)助公司做好市統計局的相關(guān)統計和上報等工作。
當他還是營(yíng)業(yè)所一名基層員工時(shí)，不管是炎炎夏日，還是刮風(fēng)下雨，都會(huì )不停地奔走于各個(gè)用水戶(hù)之間，一家一戶(hù)實(shí)抄實(shí)錄，從不估抄。農村村民拖欠水費的現象比較普遍，他也只能開(kāi)著(zhù)摩托車(chē)一次次奔波于催費、收費的途中，去村民家耐心講解和教用戶(hù)如何使用微信和支付寶繳費。工作10年來(lái)他從來(lái)沒(méi)有因為惡劣的氣候而耽誤工作。他對本區域內的所有大客戶(hù)資料及用水特點(diǎn)都熟記于心，無(wú)論你在任何情況下詢(xún)問(wèn)他負責區域內客戶(hù)的水費，他總能在最快的時(shí)間里給你最準確的答復，部門(mén)同事無(wú)不佩服他精確的數據觀(guān)。我們相信他不是一時(shí)鍛煉出來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)時(shí)間日積月累沉淀出來(lái)的。部門(mén)每一個(gè)同事無(wú)不稱(chēng)贊他的工作態(tài)度，是大家學(xué)習的楷模。他跟我們說(shuō)“客戶(hù)部的核心工作主要是用水報裝、監抄表、收費以及客戶(hù)投訴處理等，這些重復性的工作并不復雜，但是在實(shí)際工作過(guò)程中是絕對不允許出錯的，因為客戶(hù)部是公司對外服務(wù)的重要窗口，代表著(zhù)公司的形象，要確?？蛻?hù)對公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。無(wú)論你做什么行業(yè)，身處什么崗位，能力固然很重要，上進(jìn)心和責任心更重要，我個(gè)人一直認為不怕你不會(huì )，就怕你不學(xué)；不怕你犯錯誤，就怕你明知錯了還堅持。只要有上進(jìn)心和責任心，做事盡心盡力，就一定可以做好”。
當我們問(wèn)到“你如何兼顧事業(yè)與家庭”時(shí)，他的表情有點(diǎn)靦腆又透露無(wú)奈，他說(shuō)“我愛(ài)人的工作地點(diǎn)在五指山市，從結婚到現在都屬于兩地分居狀態(tài)，現在小孩也才一歲多，只有雙休日和節假日才是我們一家團聚的歡樂(lè )時(shí)光，偶爾假期期間也會(huì )遇到臺風(fēng)天氣或其他特殊情況不能離開(kāi)崗位。我的愛(ài)人比較開(kāi)明，從來(lái)不會(huì )在我的面前表露出半點(diǎn)怨言，所有的不快都往心里咽。她除了把我的家庭照顧的很好，同時(shí)也非常支持我的工作。我們彼此都很珍惜每次相聚時(shí)光。”
“是緣分讓我們所有同仁從五湖四海相聚在天涯水業(yè)，希望我們水業(yè)人相逢如朋友，相愛(ài)如親人，共創(chuàng )天涯水業(yè)美好未來(lái)，共建天涯水業(yè)溫馨大家庭”，這是他對公司最想說(shuō)的話(huà)。
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